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Humanização é uma expressão de difícil conceituação, tendo em vista seu caráter subjetivo, complexo e multidimensional. Inserida no contexto da saúde, a humanização, muito mais que qualidade clínica dos profissionais, exige qualidade de comportamento. Considerando a humanização em saúde e a Política Nacional de Humanização (PNH), julgue os itens a seguir.
No que diz respeito à desumanização, vê-se que ela se faz presente nos momentos em que são vivenciadas violências por parte do profissional e do usuário, pois os maus-tratos físicos e psicológicos representam a completa e radical negação dos direitos dos clientes.