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A Humanização no cuidado deve estar presente no dia a dia de todos os profissionais da saúde.
Em relação à Política Nacional de Humanização (PNH) no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), NÃO se pode afirmar que:
Um SUS humanizado reconhece cada pessoa como legítima cidadã de direitos e valoriza e incentiva sua atuação na produção de saúde.
A PNH busca transformar as relações de trabalho a partir da diminuição do grau de contato e da comunicação entre as pessoas e grupos, com o intuito de diminuir a ocorrência de conflitos.
Humanizar se traduz, então, como inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado. Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada.
A Política Nacional de Humanização deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS.