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Kurcgant (1991), discutindo as questões relacionadas à educação continuada em enfermagem, ressalta que, no processo de planejamento dos programas de desenvolvimento do pessoal, a identificação da clientela e de suas necessidades sentidas, identificadas e evidenciadas se dá na fase de
elaboração do programa.
execução do programa.
aprovação do programa.
avaliação do programa.
levantamento de necessidade de diagnósticos.