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No caso das crises psíquicas, o desarranjo, o desespero, as vozes, visões ou a eclosão psicótica expressam uma tentativa de cura ou de resolução de problemas e sofrimentos cruciais na vida da pessoa, de um núcleo familiar e comunitário. Na perspectiva de acolher, abordar e cuidar de pessoas em situação de crise, o papel do profissional é:
assumir o papel de juiz, estabelecendo o certo e o errado, para reduzir o sofrimento.
solicitar internação psiquiátrica, garantindo atenção integral ao indivíduo e sua família.
encaminhar para diagnóstico com especialista e tratamento medicamentoso se necessário..
construir um vínculo com a família para que esta possa assumir a responsabilidade pela definição do cuidado
reconhecer o intenso sofrimento vivenciado pelo usuário e constatar que a crise é inerente à existência