Considerando que é papel do enfermeiro, na área de saúde...

Uma de suas atribuições é aceitar o usuário e buscar clarificação sobre o que ele diz e vive e, finalmente restabelecer suas relações afetivas e sociais, possibilitando a reconquista de seus direitos na comunidade e seu poder e contratualidade social.

Ele deve aconselhar os familiares a não fazer comentários sobre fatos que prejudiquem o paciente. Eventos estressores do passado, se recordados, podem causar crises psiquiátricas.

O enfermeiro deve orientar a família a comunicar-se de forma firme com os pacientes doentes mentais. Ordens e orientações dadas pelos familiares devem ser precisas e simples, uma vez que o transtorno mental é incapacitante e dificulta a comunicação entre os indivíduos.

É indicado que o paciente participe apenas de algumas atividades familiares, mantendo-o isolado do contexto geral para evitar episódios de agressividade, próprios de situações de crise psiquiátrica.

Em situações de crise, é seu papel recorrer à contenção física sempre que o paciente tiver comportamento verbal heteroagressivo.