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Ao prestar atendimento a um idoso de 85 anos, o técnico em enfermagem considera que é necessário observar habilidade cognitiva, nível de orientação, déficits sensoriais e uso de medicações desse paciente. Assim, na comunicação com a pessoa idosa, o profissional deve
utilizar termos apropriados como “vovô”, “querido”, ou, ainda, utilizar termos diminutivos (“bonitinho”, “lindinho” etc.) como demonstração de afeto.
falar sempre em tom de voz bem alto, principalmente se o ambiente for ruidoso, pois todos os idosos têm déficit auditivo.
estar atento à sua postura corporal, à forma como toca a pessoa e à emoção ou o sentimento expresso durante o atendimento.
realizar várias perguntas ao mesmo tempo e solicitar resposta rápida como forma de estímulo e avaliação sensorial do idoso.
não repetir orientações, mesmo que estas forem interpretadas erroneamente pelo idoso, para estimular a independência e o autocuidado.