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Decidir racionalmente significa alcançar o máximo de...
Decidir racionalmente significa alcançar o máximo de serviço em função dos recursos alocados. Dessa forma, o desafio que se apresenta aos gestores é o de obter o equilíbrio entre os investimentos, os processos e os resultados que se desejam obter.
Nesse sentido, avalie as afirmativas a seguir.
I. Eficiência é um elemento mensurável que demonstra a relação entre os resultados obtidos e os recursos alocados para a sua obtenção.
II. Eficácia é o elemento que demonstra a consecução dos objetivos e metas estabelecidos, considerando o total dos recursos alocados.
III. Efetividade define a eficácia obtida em condições cotidianas, frente a estudos controlados realizados previamente.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
D
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.