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A Política Nacional de Humanização – Humaniza SUS tem como diretriz específica, no âmbito da atenção básica,
garantir agenda extraordinária em função da análise de risco e das necessidades do usuário.
acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso referenciado aos demais níveis de assistência.
manter equipe multiprofissional (minimamente com médico e enfermeiro) de atenção à saúde para seguimento dos usuários que estão internados e com horário pactuado para atendimento à família e/ou à sua rede social.
incentivar práticas promocionais de saúde.
garantir a continuidade de assistência com sistema de referência e contrarreferência.