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No início desse século, o Instituto de Medicina (IOM) dos Estados Unidos da América estabeleceu atributos dos cuidados de saúde que definem a sua qualidade. Esses atributos ajudam a compreender melhor o conceito de qualidade em saúde. De acordo com o Programa Nacional de Segurança do paciente, assinale a alternativa cuja definição de atributo de qualidade NÃO condiz com a realidade.
Segurança – Evitar lesões e danos nos pacientes decorrentes do cuidado que tem como objetivo ajudá-los.
Equidade – Probabilidade de um incidente ocorrer.
Oportunidade – Redução do tempo de espera e de atrasos potencialmente danosos tanto para quem recebe como para quem presta o cuidado.
Eficiência – Cuidado sem desperdício, incluindo aquele associado ao uso de equipamentos, suprimentos, ideias e energia.
Efetividade – Cuidado baseado no conhecimento científico para todos que dele possam se beneficiar, evitando seu uso por aqueles que provavelmente não se beneficiarão (evita subutilização e sobre utilização, respectivamente).