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O princípio da transversalidade da Política Nacional de humanização consiste em:
Trabalhadores e usuários buscar conhecer o funcionamento a gestão dos serviços e da rede de saúde, e participar ativamente do processo de tomada de decisão nas organizações de saúde e nas ações de saúde coletiva.
Reconhece cada pessoa como legítima cidadã de direitos e valoriza e incentiva sua atuação na produção de saúde.
Entender que os usuários não são só pacientes, os trabalhadores não só cumprem ordens: as mudanças acontecem com o reconhecimento do papel de cada um.
Reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido.