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Segundo o Caderno de Atenção Básica de Saúde Mental do Ministério da Saúde (2013), as práticas de Saúde Mental em Atenção Básica podem e devem ser realizadas por todos os profissionais da saúde. Das ações que podem ser realizadas por todos os profissionais da atenção básica, conforme Chiaverini (2011), NÃO representa uma delas:
proporcionar ao usuário um momento para pensar / refletir.
oferecer suporte além da medida; uma medida que torne o usuário dependente e gere no profissional uma sobrecarga extra de atuação.
exercer boa comunicação.
lembrar de escutar o que o usuário precisa dizer.
acolher o usuário e suas queixas emocionais como legítimas.