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Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. Assinale a alternativa que corresponda ao que é preconizado na PNH.
A transversalidade é uma diretriz da PNH. Transversalizar é reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido
O acolhimento é uma diretriz da PNH. Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde
Ambiência é criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, mantendo o processo de trabalho já instalado
Dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, apostando na sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho. A valorização do trabalhador é um princípio da PNH
A defesa dos direitos dos usuários é um princípio da PNH. Os usuários de saúde possuem direitos garantidos por lei e os serviços de saúde devem incentivar o conhecimento desses direitos e assegurar que eles sejam cumpridos