Sobre as dimensões da qualidade dos serviços de saúde, de...

atenção deve ser centrada nas preferências individuais, necessidades e valores dos pacientes.

efetividade consiste na prevenção de desperdícios de equipamentos, suprimentos, ideais e energias.

eficiência prioriza prestar serviços àqueles que se beneficiarão e evitar ofertar àqueles que não se beneficiarão.

equidade considera que a qualidade ofertada pelos serviços leva em consideração as características pessoais dos pacientes/familiares.