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A Política Nacional de Atenção Básica (PNAB/2017) estabelece como atribuição comum a todos os profissionais que compõem as equipes de saúde da família (ESF) e de atenção básica (EAB), entre outras ações,
realizar o acolhimento com escuta qualificada e classificação de risco, de acordo com os protocolos estabelecidos pela instituição.
encaminhar, quando necessário, usuários a outros pontos de atenção, respeitando os fluxos locais, mantendo o acompanhamento do plano terapêutico prescrito.
realizar a estratificação de risco e desenvolver o plano de cuidados para as pessoas que possuem condições crônicas no território, junto aos demais membros da equipe.
manter atualizadas rotinas, protocolos e fluxos relacionados ao atendimento de sua competência na unidade básica de saúde (UBS), domicílio e comunidade.
participar no processo de territorialização e mapeamento da área de atuação da equipe, identificando grupos, famílias e indivíduos expostos a riscos e vulnerabilidades.