Imagem de fundo

Pode-se afirmar que toda prestação de serviço em saúde tem...

Pode-se afirmar que toda prestação de serviço em saúde tem dois componentes de qualidade. A esse respeito, assinale a alternativa correta.


A

Operacional, que é o processo propriamente dito, e outro de percepção, ou como os clientes percebem o tipo de serviço oferecido


B

Iniciativa estratégica, de bens e serviços, resultantes da coordenação de ações institucionais e normativas e a Metodologia GEOR


C

Seguradoras médico-hospitalares e plano de auto-gestão de saúde


D

Inovações tecnológicas e gestão de indicadores


E

Gestão de pessoas com tendências e desafio da gestão contemporânea e dimensionamento de pessoal