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O acolhimento e a triagem nos serviços de urgência e emergência são processos fundamentais para garantir eficiência, segurança e qualidade no atendimento aos pacientes. Essas práticas são comuns em hospitais, prontos-socorros e unidades de saúde que lidam com situações de urgência e emergência. São objetivos do acolhimento e da triagem, EXCETO:
Proporcionar um atendimento mais lento.
Identificar rapidamente os casos que demandam atendimento imediato.
Garantir que os recursos disponíveis sejam alocados de maneira eficiente.
Evitar a espera excessiva para pacientes com quadros graves.
Proporcionar um atendimento mais humanizado e individualizado.