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Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de t...
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Q3787989
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Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.
Esse método visa a realizar comparações:
A
entre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse;
B
com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;
C
por meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências;
D
de processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes;
E
entre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.