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Na busca contínua pela excelência nos serviços de saúde, a gestão da qualidade tornou‑s...
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na busca contínua pela excelência nos serviços de saúde, a gestão da qualidade tornou‑se essencial na prática da enfermagem. As chamadas ferramentas da qualidade são recursos utilizados para identificar, analisar e solucionar problemas nos processos de trabalho, contribuindo para a segurança do paciente, para a melhoria dos indicadores assistenciais e para a eficiência organizacional. No contexto da gestão de enfermagem, o uso adequado dessas ferramentas favorece a tomada de decisão com base em evidências, no gerenciamento de riscos e no fortalecimento da cultura da qualidade. Com base nessas informações, assinale a opção correta, acerca do uso das ferramentas de qualidade na enfermagem.
A
O diagrama de Ishikawa, ou espinha de peixe, auxilia na identificação das causas de um problema.
B
O ciclo PDCA é uma ferramenta de registro de atividades assistenciais com foco em controle de insumos.
C
O diagrama de Pareto é útil para identificar as causas de um problema específico, organizando‑as por categorias.
D
O 5W2H é aplicado exclusivamente em auditorias para classificar as não conformidades.
E
O fluxograma é utilizado para monitorar indicadores de desempenho ao longo do tempo.