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Durante uma visita domiciliar, o enfermeiro identifica uma usuária que recorre frequentemente ao serviço com queixas inespecíficas, mas expressa sentimentos de solidão e desamparo. De acordo com a Política Nacional Atenção de Brasil (PNAB, 2017), o que deve orientar a conduta do enfermeiro neste caso?
Reencaminhar a usuária para o CAPS, pois seu problema é exclusivamente emocional.
Realizar acolhimento com escuta qualificada e construção de vínculo, reconhecendo o sofrimento como demanda legítima.
Agendar consulta médica para prescrição de ansiolítico, priorizando o tratamento medicamentoso
Priorizar apenas usuários com condições crônicas comprovadas, otimizando a agenda da equipe.
Encerrar o atendimento, pois não há queixa clínica objetiva.