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O Gestor da Unidade de Saúde de um município do litoral...
O Gestor da Unidade de Saúde de um município do litoral norte do Rio Grande do Sul decide efetivar as ações da Política Nacional de Humanização (PNH) no atendimento a pacientes que procuram o serviço. Entre as estratégias ofertadas, está a realização de rodas de conversa com pacientes e familiares, reestruturação do fluxo de atendimento e incentivo à participação ativa da equipe multiprofissional. Assinale a alternativa que apresente ações que representam uma prática coerente com os princípios e diretrizes da PNH, promovendo o cuidado humanizado de forma efetiva.
A
Padronizar o atendimento com dias específicos a determinados públicos e patologias, visando maior eficiência operacional.
B
Estabelecer protocolos rígidos de atendimento, sem considerar as necessidades individuais dos usuários.
C
Promover a escuta qualificada do paciente, incentivo à corresponsabilidade no cuidado e reorganização do fluxo de trabalho para garantir acolhimento e vínculo.
D
Promover a escuta qualificada do paciente, destacando que não é importante o autocuidado e reorganização do fluxo de trabalho para garantir acolhimento e vínculo.
E
Promover a escuta qualificada do paciente, incentivo à corresponsabilidade no cuidado, utilizar o sistema de fichas e limitar o número de atendimentos no dia, sem acolher o paciente.