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A Política Nacional de Humanização (PNH) - HumanizaSUS - estabelece diretrizes para a qualificação da assistência e da gestão no Sistema Único de Saúde, sendo de fundamental importância para o trabalho do enfermeiro auditor na avaliação de processos e serviços. Entre as diretrizes da PNH, a que corresponde ao incentivo às práticas que ampliam a atuação ativa de usuários e trabalhadores nos processos de cuidado e no controle social do SUS, garantindo corresponsabilidade, é
Valorização da ambiência.
Educação permanente.
Clínica ampliada e compartilhada.
Acolhimento com classificação de risco.
Gestão participativa e cogestão.