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Em uma Unidade Básica de Saúde, às 8h da manhã, cinco usuários procuram atendimento sim...
Em uma Unidade Básica de Saúde, às 8h da manhã, cinco usuários procuram atendimento simultaneamente:
Usuário 1: Homem de 58 anos, hipertenso, solicita renovação de receita e relata estar sem medicação há dois dias.
Usuário 2: Mulher de 25 anos, com dor de garganta há três dias e febre referida.
Usuário 3: Gestante de 32 semanas, relata diminuição da movimentação fetal nas últimas 24 horas.
Usuário 4: Adolescente de 16 anos, procura orientação sobre métodos contraceptivos sem a presença dos responsáveis.
Usuário 5: Idoso de 70 anos, acompanhado da filha, apresenta confusão mental aguda iniciada na manhã do atendimento.
Considerando os princípios do acolhimento previstos na Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) e a atuação do técnico de enfermagem na APS, assinale a alternativa mais ADEQUADA.
A
O acolhimento deve seguir rigorosamente a ordem de chegada dos usuários, garantindo o princípio da equidade e evitando privilégios durante o atendimento.
B
O técnico de enfermagem deve direcionar imediatamente todos os usuários para agendamento médico, uma vez que a avaliação inicial das demandas não faz parte das atividades do acolhimento.
C
O acolhimento deve considerar a vulnerabilidade e o risco apresentados pelos usuários, identificando prioridades assistenciais e articulando o acesso oportuno à equipe de saúde, independentemente da ordem de chegada.
D
Apenas usuários com sinais evidentes de urgência clínica devem ser acolhidos pela equipe de enfermagem, sendo as demais demandas encaminhadas diretamente à recepção administrativa.
E
O acolhimento tem como principal objetivo organizar o fluxo de atendimento da unidade, não sendo atribuição da equipe identificar necessidades de saúde ou barreiras de acesso.