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Na tomada de decisão sobre aplicar ou não uma medida...
Na tomada de decisão sobre aplicar ou não uma medida disciplinar ao técnico de enfermagem que persiste, mesmo após diversas orientações, em suprir o carro de emergência de forma incompleta ou inadequada, o enfermeiro deve
A
evitar transmitir o sentimento de confiança na mudança de comportamento, por tratar-se de reincidência do erro.
B
recusar-se a ouvir o funcionário, para que a decisão seja imparcial.
C
ponderar se as informações das quais dispõe são suficientes para perceber e delimitar o problema.
D
julgar a pessoa e não a ação, pois o funcionário já está esclarecido quanto ao seu erro por meio das prévias orientações.
E
analisar a falha quanto às conseqüências na seguinte ordem decrescente: instituição, cliente e enfermagem.