A avaliação é uma atividade tão velha quanto o mundo e é inerente ao próprio processo de e aprendizagem. Hoje, a avaliação é também um conceito que está na moda, com contornos vagos e que agrupa realidades múltiplas e diversas (CONTANDRIOPOULOS et al., 2010). A avaliação constitui uma etapa fundamental do processo de planejamento e de administração do setor saúde, uma vez que permite a tomada de decisão da maneira mais racional possível em face dos problemas arcados pelos serviços de saúde. Sobre avaliação dos serviços de saúde julgue os itens a seguir:

I. A avaliação somativa é a atividade que consiste em fazer um julgamento sobre uma intervenção, comparando os recursos empregados e sua organização (estrutura), os serviços ou os bens produzidos (processo), e os resultados obtidos, com critérios e normas.

II. A avaliação da estrutura trata-se de saber em que medida os recursos são empregados de modo adequado para atingir os resultados esperados. III. A avaliação do processo, por sua vez, trata-se de saber em que medida os serviços são adequados para atingir os resultados esperados.

IV. A avaliação dos resultados consiste em se perguntar se os resultados observados correspondem aos esperados, isto é, aos objetivos que a intervenção se propôs atingir.

Estão CORRETOS: