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Um dos desafios atuais na atenção básica destacam-se aqueles relativos ao acesso, ao acolhimento, à efetividade e à resolutividade das suas práticas. Quanto à definição de intervenções, segundo a estratificação da necessidade do usuário (mediante avaliação de risco e vulnerabilidades), sugere-se classificá-las em “não agudo” e “agudo”. Na conduta do atendimento, em situações consideradas agudas, é correto afirmar que a intervenção da equipe deverá:
Orientar o paciente sobre as ofertas de serviços da unidade.
Ser imediata e obrigatoriamente com a presença do médico.
Prestar adiantamento de ações previstas em protocolos (como teste de gravidez, imunização, dentre outras).
Ser breve, podendo ser ofertadas, inicialmente, medidas de conforto pela enfermagem até a nova avaliação do profissional mais indicado para o caso.