Considerando a questão norteadora, assinale verdadeiro (V) ou falso (F): “O movimento pela qualidade foi o agente de mudança corporativa mais importante do novo milênio e representa a demanda gerencial mais importante a ser enfrentada pelas instituições de saúde”.
( ) Um Sistema de Gestão da Qualidade conduzirá a organização à avaliação contínua das necessidades e expectativas e consequentemente ao planejamento e gerenciamento de tudo que for necessário para o seu atendimento.
( ) A Gestão da Qualidade requer o envolvimento apenas do departamento da qualidade e de algumas áreas críticas.
( ) Segurança é uma das dimensões da qualidade dos serviços de saúde, sendo que qualidade e segurança são atributos indissociáveis.
( ) A Gestão da Qualidade requer a qualidade de cada processo da organização, os processos operacionais, os processos administrativos e os processos de suporte.
V, F, V, V.
V, F, V, F.
V, V, F, F.
F, F, V, F.
F, V, V, F.