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Sr. Manuel, 49 anos, está tendo uma forte crise de ansiedade após muitos dias de isolamento domiciliar por conta da pandemia de COVID-19. Chegou ao ponto de se trancar no quarto e não aceitar contato com nenhum familiar, não quer se alimentar pelo medo de ser contaminado. Encontra-se ansioso, com agitação psicomotora, chegando a ser agressivo verbal e fisicamente. A família aciona o SAMU. Como enfermeiro, sua atitude deve ser de:
na aproximação do paciente demonstrar atitude firme, identificar-se e declarar a intenção de ajuda; ser pacífico pode prejudicar a comunicação.
na comunicação terapêutica para estabelecer o vínculo inicial, sempre aproximar-se mais durante a abordagem.
comunicar à central de regulação sobre orientações de conduta, definição do destino hospitalar e solicitação de apoio. Conforme a situação, a contenção física, mecânica ou química pode ser necessária, caso o paciente não coopere, mas não possa ser dispensado no local.
informar sobre os procedimentos a serem realizados e solicitar a cooperação do paciente sob contato visual e físico.