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A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Dentre os resultados esperados pela implementação da PNH, estão, EXCETO:
Separação entre clínica e política, entre produção de saúde e produção de sujeitos.
Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso, e atendimento acolhedor e resolutivo, baseado em critérios de risco.
As unidades de saúde garantirão os direitos dos usuários, conquistas asseguradas em lei, ampliando os mecanismos de participação ativa nas propostas de plano terapêutico, acompanhamento e cuidados em geral.
Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde e a rede de serviços que se responsabilizará por sua referência territorial e atenção integral.
Implementação de atividades de valorização e cuidado aos trabalhadores da saúde.