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O _____________ é um documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo e tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução da atividade, garantindo que as ações sejam realizadas da mesma forma, independente do profissional executante. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
regimento
livro preto
norma
rotina
protocolo Operacional Padrão (POP)