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Questões de Concurso sobre Gerenciamento em Enfermagem ou administração em enfermagem
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No exercício da gestão em Enfermagem, especialmente em contextos assistenciais complexos e organizações de saúde orientadas pela qualidade, segurança do paciente e desenvolvimento de pessoas, o enfermeiro gestor deve mobilizar competências gerenciais essenciais para coordenar equipes, otimizar processos de trabalho e sustentar ambientes colaborativos e éticos. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as competências gerenciais amplamente reconhecidas na administração e na liderança em Enfermagem às suas características.
Coluna 1
1. Comunicação.
2. Tomada de decisão.
3. Gestão de conflitos.
4. Inteligência emocional.
Coluna 2
( ) Capacidade de reconhecer, compreender e regular as próprias emoções e as emoções dos membros da equipe, favorecendo relações interpessoais saudáveis.
( ) Processo sistemático de escolha entre alternativas, fundamentado em evidências científicas, análise de riscos e impacto organizacional.
( ) Transmissão clara, assertiva, ética e bidirecional de informações, favorecendo alinhamento, segurança e cooperação.
( ) Mediação de interesses divergentes de forma ética, construtiva e orientada para a solução de problemas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
4 – 2 – 1 – 3.
B
3 – 1 – 2 – 4.
C
1 – 2 – 3 – 4.
D
4 – 3 – 2 – 1.
E
2 – 4 – 3 – 1.
A administração aplicada à Enfermagem envolve o exercício da gerência e da liderança no contexto dos serviços de saúde, sendo fundamental para a organização do trabalho, a coordenação da equipe e a garantia da qualidade da assistência prestada. O enfermeiro exerce papel central nesse processo, atuando de forma articulada com a equipe multiprofissional e com a gestão do serviço. Considerando os conceitos de gerência e liderança em Enfermagem, analise as afirmativas abaixo.
I.A gerência em Enfermagem está relacionada ao planejamento, à organização, à direção e ao controle das atividades desenvolvidas pela equipe.
II.A liderança em Enfermagem envolve a capacidade de influenciar, motivar e orientar a equipe para o alcance de objetivos comuns.
III.O exercício da liderança pelo enfermeiro independe da comunicação, sendo baseado exclusivamente na autoridade formal do cargo.
IV.A gerência em Enfermagem contribui para a utilização adequada de recursos humanos, materiais e financeiros no serviço de saúde.
V.A liderança em Enfermagem dispensa o trabalho em equipe, pois as decisões devem ser tomadas de forma individual pelo enfermeiro.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.
A
Estão corretas apenas as afirmativas III, IV e V.
B
Estão corretas apenas as afirmativas I, II e IV.
C
Estão corretas apenas as afirmativas I, IV e V.
D
Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV.
E
Estão corretas apenas as afirmativas I, III e V.
Considerando os diferentes estilos de liderança descritos na literatura de administração e gestão em Enfermagem, assinale a alternativa que indica o tipo de liderança que melhor se alinha a ambientes que valorizam a corresponsabilização da equipe, o engajamento profissional, o desenvolvimento de competências, a inovação nos processos de trabalho e os princípios da humanização e da governança clínica.
A
Autocrática.
B
Burocrática.
C
Democrática e participativa.
D
Laissez-faire.
E
Coercitiva.
O gerenciamento em Enfermagem evoluiu de modelos puramente tecnicistas para abordagens que consideram a complexidade das relações humanas e a dinamicidade do ambiente de saúde. Sobre as teorias administrativas e sua aplicação na gestão de serviços de enfermagem, analise as proposições abaixo.
I- Max Weber desenvolveu a Teoria das Relações Humanas, argumentando que a produtividade em unidades críticas, como a UTI, depende exclusivamente da motivação psicológica e da satisfação do enfermeiro com o ambiente de trabalho, em detrimento de normas e regulamentos escritos.
II- Henri Fayol propôs a Teoria Clássica, cujo foco recai sobre a estrutura organizacional e as funções do administrador (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), estabelecendo o princípio da unidade de comando, conforme o qual um subordinado deve receber ordens de apenas um superior.
III- Frederick Taylor, expoente da Administração Científica, defendia que a eficiência operacional deveria ser alcançada através da padronização de ferramentas e do estudo de tempos e movimentos, o que, na Enfermagem, reflete-se na criação e execução rigorosa de manuais de técnicas e procedimentos.
IV- ATeoria Burocrática, sistematizada por Max Weber, fundamenta-se na racionalidade e na impessoalidade das relações, buscando a previsibilidade das ações por meio de normas estabelecidas, o que justifica a necessidade de registros de enfermagem detalhados e o cumprimento da hierarquia funcional.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, II, III e IV.
B
I e III apenas.
C
I, II e IV apenas.
D
II, III e IV apenas.
E
III e IV apenas.
Ano:
2026
Qual é a dimensão do processo de trabalho do enfermeiro que permite desenvolver a participação do enfermeiro nos espaços de decisão, com reflexos na qualidade, na melhoria de processos, no alcance de resultados mensuráveis e impactos relacionados ao reconhecimento social e visibilidade da profissão, encadeando, portanto, os demais microprocessos de trabalho?
A
Cuidar
B
Gerenciar
C
Ensinar
D
Pesquisar
E
Atuar politicamente
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A administração em enfermagem é fundamental para o funcionamento eficiente dos serviços de saúde, envolvendo planejamento, organização, direção e controle das atividades da equipe de enfermagem. O enfermeiro, como líder do processo de trabalho, deve tomar decisões baseadas em critérios técnicos, éticos e organizacionais, garantindo a qualidade da assistência prestada e o uso racional dos recursos disponíveis. Em uma unidade hospitalar, o enfermeiro responsável precisa organizar a escala de trabalho da equipe, distribuir tarefas conforme a complexidade assistencial e acompanhar a execução das atividades. Considerando os princípios da administração em enfermagem, assinale a alternativa CORRETA.
A
A administração em enfermagem restringe-se ao cumprimento de rotinas previamente definidas, não sendo atribuição do enfermeiro a tomada de decisões relacionadas à equipe ou aos recursos do serviço.
B
O enfermeiro deve planejar, organizar, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de enfermagem, garantindo a qualidade da assistência e o uso adequado dos recursos humanos e materiais disponíveis.
C
O processo administrativo em enfermagem é atribuição exclusiva de gestores institucionais, não cabendo ao enfermeiro assistencial exercer atividades de planejamento, organização ou supervisão.
D
As atividades administrativas desenvolvidas pela enfermagem não influenciam a qualidade da assistência ao paciente, estando dissociadas do cuidado direto prestado nos serviços de saúde.
Durante a organização do processo de trabalho em uma unidade hospitalar, o enfermeiro responsável pela equipe de enfermagem implementa estratégias com o objetivo de reduzir eventos adversos e melhorar a segurança do paciente. Considerando as competências gerenciais do enfermeiro relacionadas à segurança assistencial, assinale a alternativa correta:
A
A segurança do paciente é responsabilidade exclusiva do núcleo de segurança do paciente, cabendo ao enfermeiro apenas executar as atividades assistenciais prescritas.
B
As competências gerenciais do enfermeiro incluem planejamento, liderança, supervisão da equipe e tomada de decisão baseada em evidências, visando garantir qualidade e segurança no cuidado.
C
A gestão da segurança assistencial depende da adoção de tecnologias e protocolos institucionais, independentemente da atuação da equipe de enfermagem.
D
O gerenciamento do cuidado em enfermagem limita-se à organização da escala de trabalho e distribuição de tarefas da equipe.
E
A segurança do paciente está relacionada ao controle de infecções hospitalares, não envolvendo outras dimensões do cuidado.
Um enfermeiro recém-nomeado como gerente de uma unidade de internação clínica assume a responsabilidade pelo gerenciamento da equipe de enfermagem, organização dos processos de trabalho e articulação com os demais profissionais de saúde. Nas primeiras semanas, identifica conflitos interpessoais na equipe, sobrecarga de trabalho e falhas na comunicação entre turnos. Considerando administração e gerenciamento em enfermagem, liderança e trabalho em equipe multiprofissional, julgue as afirmativas a seguir como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
(__)O enfermeiro gestor possui atribuição legal de planejar, organizar, coordenar, executar e avaliar os serviços de assistência de enfermagem, sendo a liderança da equipe e a gestão dos processos de trabalho competências reconhecidas pela Lei nº 7.498/1986 como privativas do enfermeiro no âmbito do gerenciamento dos serviços de saúde.
(__)A passagem de plantão é instrumento gerencial irrelevante para a segurança do paciente, pois a continuidade do cuidado é garantida exclusivamente pelo registro em prontuário, sendo desnecessária a comunicação verbal entre as equipes dos turnos subsequentes.
(__)O trabalho em equipe multiprofissional pressupõe a integração de saberes e práticas de diferentes categorias profissionais em torno de objetivos comuns centrados nas necessidades do usuário, sendo o enfermeiro um dos protagonistas na articulação e comunicação entre os membros da equipe de saúde.
(__)A gestão de conflitos interpessoais na equipe de enfermagem não é atribuição do enfermeiro gestor, devendo ser encaminhada exclusivamente ao setor de recursos humanos da instituição, pois interferir nas relações interpessoais da equipe ultrapassa as competências gerenciais previstas na legislação profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
F, F, V, V.
B
V, F, V, F.
C
V, V, F, F.
D
F, V, V, F.
E
V, F, F, V.
A supervisão em enfermagem é um processo administrativo essencial para garantir qualidade assistencial. Em um hospital público, um enfermeiro supervisiona um Técnico de Enfermagem, verificando cuidados prestados, cumprimento de protocolos e documentação adequada. Assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE um objetivo central da supervisão em enfermagem.
A
Dispensar-se em unidades com equipes de experiência consolidada.
B
Garantir qualidade assistencial mediante orientação e verificação de protocolos.
C
Utilizar-se apenas como instrumento punitivo para profissionais.
D
Atribuir ao médico a responsabilidade exclusiva pela supervisão da equipe de enfermagem.
Considerando os princípios da liderança em enfermagem, assinale a alternativa correta.
A
A liderança em enfermagem deve ser exercida apenas pelo enfermeiro responsável pela unidade, não envolvendo os demais membros da equipe.
B
A liderança eficaz envolve comunicação clara, capacidade de tomada de decisão, incentivo ao trabalho em equipe e apoio aos profissionais da equipe de enfermagem.
C
A liderança em enfermagem baseia-se na autoridade hierárquica do enfermeiro sobre os demais profissionais.
D
O enfermeiro líder deve evitar ouvir sugestões da equipe para manter a organização do serviço.
E
A liderança em enfermagem não interfere na qualidade da assistência prestada aos pacientes.
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O enfermeiro que exerce função gerencial em uma unidade hospitalar é responsável pelo desenvolvimento da equipe de enfermagem, processos de educação permanente, acompanhamento do desempenho e avaliação dos profissionais. Considerando os princípios do desenvolvimento e da avaliação de profissionais na gestão em enfermagem, assinale a alternativa correta.
A
A avaliação de desempenho dos profissionais de enfermagem deve ocorrer apenas quando há ocorrência de erros ou eventos adversos na assistência.
B
O desenvolvimento profissional da equipe de enfermagem ocorre por meio de cursos externos à instituição, não sendo responsabilidade do enfermeiro gestor.
C
A avaliação de desempenho é uma ferramenta gerencial que permite identificar necessidades de capacitação, potencialidades e aspectos a serem aprimorados na equipe.
D
O processo de avaliação de desempenho deve ser realizado de forma informal, sem necessidade de critérios previamente definidos.
E
O desenvolvimento profissional da equipe de enfermagem não interfere na qualidade e segurança da assistência prestada ao paciente.
A gestão em Enfermagem envolve planejamento, organização e avaliação das ações assistenciais, visando à qualidade do cuidado e à segurança do paciente. O enfermeiro exerce papel estratégico na coordenação do trabalho da equipe e na utilização adequada dos recursos. Com base nesse contexto, analise as proposições a seguir.
I.O planejamento das ações de Enfermagem contribui para a organização do cuidado e a otimização dos recursos disponíveis.
II.A supervisão da equipe é uma atividade gerencial exclusiva dos gestores administrativos da instituição.
III.A avaliação dos resultados assistenciais faz parte do processo de gestão em Enfermagem.
IV.O dimensionamento de pessoal deve considerar a complexidade da assistência prestada.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas II e III estão corretas.
B
Apenas I e IV estão corretas.
C
Apenas I, III e IV estão corretas.
D
Apenas I, II, III e IV estão corretas.
Em uma unidade hospitalar, o enfermeiro gestor identifica conflitos recorrentes entre membros da equipe de enfermagem, associados à resistência às mudanças no processo de trabalho. Considerando as estratégias de resolução de conflitos, assinale a alternativa que apresenta a postura adequada desse enfermeiro gestor.
A
Reconhecer o conflito como inerente às relações de trabalho, estimular o diálogo, promover participação da equipe nas decisões e alinhar valores individuais aos organizacionais.
B
Evitar postura diretiva e centralizadora, impor normas institucionais e sanções disciplinares, minimizando a autonomia da equipe para evitar novos conflitos.
C
Evitar o enfrentamento direto dos conflitos, priorizar a manutenção da harmonia aparente e transferir totalmente a resolução para a equipe, valorizando sua autonomia.
D
Admitir a natureza conflituosa das interações laborais, reorganizar as escalas de trabalho e as tarefas, considerando os aspectos subjetivos e relacionais, mas sem envolver a equipe.
Na coordenação da equipe de enfermagem, o enfermeiro exerceu liderança baseada em comunicação e tomada de decisão. Com base nessa liderança, é CORRETO afirmar:
A
A liderança restringe-se ao cumprimento de ordens institucionais.
B
A gerência exclui participação da equipe.
C
A liderança eficaz melhora desempenho e qualidade assistencial.
D
A administração não integra o processo de cuidar.
Considerando os princípios do gerenciamento de tempo nos cuidados de enfermagem, é correto afirmar:
A
No “estabelecimento de metas”, o enfermeiro deve focar nos objetivos de cuidado do paciente sem priorizar outras ações, como preenchimento de documentos ou reuniões sobre o caso.
B
O enfermeiro deve definir as prioridades de cuidado dentro dos prazos estabelecidos com base no que se sabe sobre o paciente e sobre o conjunto de pacientes.
C
O “controle de interrupções” é importante para que discussões de casos com os colegas ocorram durante a programação de cuidados dos pacientes.
D
A “avaliação” é um princípio do gerenciamento em que o instrutor ou supervisor consegue definir a eficácia do uso do tempo da equipe sob sua responsabilidade.
E
A “análise do tempo” é quando o supervisor avalia o tempo gasto durante os cuidados de determinado paciente.
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A gestão e coordenação da equipe de enfermagem são fundamentais para garantir a qualidade do atendimento e a eficácia nas ações de saúde. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O enfermeiro tem a responsabilidade exclusiva de coordenar todas as atividades realizadas pelos membros da equipe de enfermagem, sem a necessidade de envolver os outros profissionais no planejamento e avaliação das tarefas.
(__)A supervisão do trabalho dos técnicos de enfermagem e assistentes inclui a avaliação contínua do desempenho da equipe, com foco em melhorar as práticas clínicas e educar a equipe sobre as atualizações nos protocolos de atendimento.
(__)A adaptação de novos membros da equipe não é responsabilidade do enfermeiro, sendo uma função exclusiva do departamento de recursos humanos ou do gestor de cada unidade.
(__)O enfermeiro deve promover a educação em serviço, garantindo que todos os membros da equipe de enfermagem recebam treinamento contínuo sobre as técnicas mais recentes, bem como coordenar a elaboração de cronogramas que assegurem a distribuição eficiente das tarefas.
A sequência está correta em:
A
V − F − F − V.
B
F − F − V − F.
C
F − V − F − V.
D
F − V − V − F.
Souza (2022), ao tratar dos processos de trabalho de Enfermagem em seu capítulo da obra “Gerenciamento em Serviços de Saúde e Enfermagem”, menciona que é possível distinguir ao menos cinco processos de trabalho distintos na Enfermagem: administrar, assistir, ensinar, pesquisar e participar politicamente. Em relação à temática, assinale a alternativa correta.
A
Por serem distintos, os cinco processos de trabalho da Enfermagem não coexistem, mesmo que em determinadas circunstâncias e instituições pareçam ter uma ligação.
B
A finalidade dos processos de trabalho “pesquisar” e “assistir” é a mesma, ou seja, a de atender às necessidades de saúde do paciente.
C
A finalidade imediata do processo de trabalho de “administrar” é a organização do serviço, da equipe, da assistência, ou seja, a coordenação para viabilizar o processo de trabalho “assistir” em Enfermagem.
D
Quando a equipe de Enfermagem, na sua prática cotidiana, utiliza procedimentos racionais para formular hipóteses ou identificar problemas e obter evidências empíricas, além de propor soluções a partir do emprego de diferentes técnicas, com soluções intuitivas, isso também pode ser considerado como processo de trabalho “pesquisar”.
E
O processo de Enfermagem de “participar politicamente” é, em geral, o menos desenvolvido, visto que necessariamente está vinculado a uma entidade político-partidária, e ainda são poucos os profissionais da Enfermagem que exercem essa representatividade.
Assinale a alternativa que identifica corretamente um princípio essencial para a administração eficaz dos serviços de enfermagem do trabalho, levando em consideração os aspectos relacionados ao planejamento e à organização das ações de saúde ocupacional.
A
A administração dos serviços de enfermagem no contexto ocupacional deve ser baseada exclusivamente na hierarquia rígida, sem necessidade de adaptação ou flexibilidade para atender às necessidades da equipe de trabalho.
B
A supervisão de enfermagem no trabalho não é essencial, pois os enfermeiros do trabalho atuam de forma independente, sem necessidade de monitoramento contínuo das ações.
C
O planejamento, a organização e a coordenação das ações de enfermagem no trabalho devem ter como foco a prevenção de doenças ocupacionais e a promoção da saúde, visando garantir a segurança e o bem-estar dos trabalhadores.
D
A coordenação dos serviços de enfermagem deve ser desvinculada dos programas de saúde e segurança do trabalhador, priorizando apenas a gestão de recursos materiais.
E
A avaliação da assistência de enfermagem ocupacional deve ser realizada apenas quando ocorrerem acidentes graves, sem necessidade de acompanhamento regular dos programas de saúde.
De acordo com Bohomol e Giunta (2022), na obra “Gerenciamento em Serviços de Saúde e Enfermagem”, uma organização é ______________ quando olha para si mesma, para a comunidade e para o meio ambiente com o objetivo de ter longevidade. Ela é ________________ quando o grau das obrigações assumidas por meio de ações protege e melhora o bem-estar da sociedade enquanto procura atingir seus interesses. Por fim, ela é ________________ quando se preocupa em considerar não só o bem-estar pessoal, mas o das outras pessoas também, e essa preocupação se externaliza nas ações e está presente em tudo que a organização faz.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
ética – sustentável – responsável socialmente
B
sustentável – responsável socialmente – ética
C
responsável socialmente – ética – sustentável
D
sustentável – ética – responsável socialmente
E
responsável socialmente – sustentável – ética
O papel gerencial do enfermeiro torna-se necessário e indispensável para garantir o desenvolvimento do trabalho coletivo, centrado na assistência ao paciente e em suas necessidades. Analise as assertivas abaixo a respeito da administração e gestão dos serviços de saúde:
I. A educação permanente consiste em uma estratégia essencial às transformações do trabalho, pois estimula o pensamento e a atuação crítica, reflexiva, comprometida, a construção coletiva do planejamento da assistência e, principalmente, o incentivo ao crescimento pessoal e da equipe de trabalho.
II. Uma das competências gerenciais do enfermeiro é a tomada de decisão, vista como eixo central de suas ações no processo de trabalho, a qual deve ser aplicada com conhecimento, responsabilidade e consciência.
III. A Metodologia da Problematização (MP) auxilia no desenvolvimento do aprendizado e contribui para o pensamento crítico-reflexivo na tomada de decisão do enfermeiro.
Quais estão corretas?
A
Apenas III.
B
Apenas I e II.
C
Apenas II e III.
D
I, II e III.
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