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A Norma ISO 9001 trata de sistemas de gestão da qualidade...
A Norma ISO 9001 trata de sistemas de gestão da qualidade. Considere o trecho abaixo:
“A organização deve determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização, devendo estabelecer critérios e métodos para assegurar que tanto a operação quanto o controle desses processos sejam eficazes.”
Com base nesse princípio, assinale a alternativa correta:
A
A ISO 9001 estabelece que os processos internos devem ser definidos, controlados e monitorados para garantir a qualidade.
B
A norma dispensa a definição de processos, desde que haja inspeção no produto final.
C
O foco da ISO 9001 é a redução de custos operacionais, não a padronização de processos.
D
A norma aplica-se exclusivamente ao setor público e não pode ser utilizada por empresas privadas.
E
A ISO 9001 define apenas requisitos para certificação ambiental, não para qualidade.