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O primeiro ponto a ser lembrado ao se iniciar um serviço que envolve pessoas eminenteme...
O primeiro ponto a ser lembrado ao se iniciar um serviço que envolve pessoas eminentemente técnicas é que a maioria delas não gosta de preencher papéis. Assim, é recomendável que todos os dados essenciais para o gerenciamento do grupo sejam reunidos em um só formulário, preferencialmente a Ordem de Serviço (OS), uma vez que os técnicos necessariamente deverão tê-la em mãos ao fazer a manutenção do equipamento. Basicamente, uma OS deverá conter, EXCETO:
A
Tipo de serviço solicitado.
B
Grau de gravidade do defeito.
C
Identificação do equipamento.
D
Controle do trabalho executado, incluindo o controle de horas de serviço.