Questões de Concurso sobre Auditoria e Gestão da Qualidade

 
 
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A manutenção de equipamentos médicos deve seguir normas rigorosas para garantir a segurança e eficácia dos dispositivos, existindo normas que regulamentam os padrões ideais para garantia de qualidade e eficiência dos equipamentos e os requisitos gerais de segurança e desempenho para equipamentos médicos eletrônicos. Qual norma é geralmente seguida para assegurar que os equipamentos médicos estejam em conformidade com os padrões de segurança?


A

IEC 60601.


B

IEC 61010.


C

ISO 9001.


D

ISO 13485.


E

ISO 17025.

Durante uma rotina de manutenção, um técnico nota que a autoclave está exibindo uma pressão interna instável, apesar de a válvula solenoide parecer funcionar corretamente. Após verificar o painel de controle e as leituras de pressão, o técnico decide investigar mais a fundo. Qual é o procedimento mais adequado para diagnosticar se a válvula solenoide é a causa da pressão instável?


A

Substituir a válvula solenoide por uma nova, verificando se o problema persiste após monitorar a pressão interna da autoclave por um ciclo completo de esterilização.


B

Ajustar a temperatura de operação da autoclave para ver se a pressão se estabiliza.


C

Realizar um teste de ativação e desativação da válvula solenoide, observando a resposta da pressão interna em tempo real e comparando com os valores esperados.


D

Limpar o filtro de água e verificar se a pressão se estabiliza.


E

Verificar a conectividade elétrica da válvula solenoide com o painel de controle.

A manutenção de equipamentos médico-hospitalares apresenta-se sob diferentes formas, cada qual com suas características particulares. A manutenção do tipo preventiva é aquela que:


A

compreende a manutenção efetuada após a ocorrência de uma pane ou falha, destinada a recolocar um item em condições de executar uma função requerida;


B

a manutenção a intervalos predeterminados de tempo ou de acordo com critérios prescritos com a finalidade de reduzir a probabilidade de falhas ou degradação dos equipamentos e de garantir a operação desejada;


C

é a manutenção baseada em condição determinada por meio de resultados observados em análises e avaliações de parâmetros significativos da degradação de um item, cujo acompanhamento obedece a uma sistemática;


D

é o conjunto de ações técnicas e administrativas necessárias para conservar um item ou restaurá-lo a uma condição específica;


E

é realizada apenas nas unidades hospitalares.

Um local de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), dotado de foco cirúrgico sem nobreak no próprio equipamento, é atendido por um grupo-gerador que entra em operação em 15s. Sabe-se que neste ambiente o tempo máximo para o restabelecimento da energia deve ser de 0,5s.


Para atender a essas condições é necessário que seja instalado um nobreak na instalação desse local do EAS com autonomia


A

igual a 15s.


B

maior que 15s.


C

maior que 1 minuto.


D

maior que 1 hora.


E

maior que 3 horas.

A respeito de ações a serem aplicadas nos projetos de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), analise as afirmativas a seguir.


I. Utilização de fonte de segurança em substituição à energia elétrica das concessionárias.

II. Projeto arquitetônico buscando o conforto térmico e lumínico de forma natural.

III. Reuso de águas residuais para fins potáveis e limpeza.

IV. Medição individualizada por setor.

V. Sistema de condicionamento de ar por meio de inversores.


Assinale a opção que indica apenas as diretrizes de sustentabilidade para Projetos de Arquitetura e Engenharia em Hospitais.


A

I – II – IV.


B

I – III – IV.


C

II – IV – V.


D

II – III – V.


E

III – IV – V.

Sobre as condicionantes para a realização de compras públicas, assinale a afirmativa correta.


A

O planejamento de compras deverá considerar a expectativa de consumo semestral.


B

Os valores monetários praticados não podem ser maiores que a do setor privado.


C

A indicação de marcas no processo licitatório é proibida.


D

A administração não pode exigir certificação de qualidade.


E

O parecer técnico, para garantir a padronização dos produtos licitados, deve considerar as especificações estéticas.

A respeito da administração hospitalar, assinale a afirmativa correta.


A

A limpeza é um importante vetor para prover a sensação de segurança dos pacientes e profissionais da saúde.


B

O aumento do giro dos leitos deve ser evitado, pois aumentam os custos operacionais dos hospitais.


C

O prontuário do paciente é utilizado exclusivamente pelo segmento médico, pois diz respeito à assistência médica.


D

O Plano de Gerenciamento dos Resíduos de Serviços de Saúde deve evitar o acondicionamento e o armazenamento, a fim de diminuir os riscos de contaminação.


E

A informatização para pequenos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS), não representa uma melhoria significativa nos processos.

Um ambiente de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS) dotado do esquema de aterramento IT-médico, tem sua isolação elétrica proporcionada por


A

um dispositivo Supervisor de Isolamento (DSI).


B

um transformador.


C

uma fonte de alimentação ininterrupta (nobreak).


D

uma entrada de energia independente no hospital.


E

um aterramento independente no restante do hospital.

A respeito dos ambientes de Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), analise as afirmativas a seguir.


I. Os ambientes de apoio, onde não há parte aplicada de equipamentos eletromédicos em pacientes, necessitam que a alimentação elétrica de segurança tenha um tempo de comutação de, no máximo,15s.

II. Os ambientes de Grupo 1 permitem que a alimentação elétrica de segurança tenha um tempo de comutação maior que 15s.

III. Os ambientes de Grupo 2 necessitam que a alimentação elétrica de segurança tenha um tempo de comutação de até 0,5s.


Está correto o que se apresenta em


A

I, apenas.


B

II, apenas.


C

III, apenas.


D

I e II, apenas.


E

II e III, apenas.

Uma vez autorizada, pela administração do EAS (Estabelecimento de Assistência à Saúde), a implantação do grupo de manutenção, é necessário desenvolver o sistema de gerenciamento a ser praticado pelo grupo. Esse sistema deverá definir os seguintes controles, EXCETO:


A

Envolvidos para o recebimento dos equipamentos adquiridos pelo EAS.


B

Periódicos em relação ao grupo de manutenção e à qualidade dos serviços por ele oferecidos.


C

Preditivos, envolvendo dados passados e futuros de defeitos dos equipamentos adquiridos pelo EAS.


D

Envolvidos para um equipamento desde a solicitação do serviço para sua manutenção até seu retorno em operação.

O estabelecimento da periodicidade dos procedimentos de Manutenção Preventiva (MP) é uma tarefa bastante complexa e não há uma fórmula que possa resolver todas as questões. A sugestão apresentada pela bibliografia na área é o estabelecimento da periodicidade de acordo com a frequência das falhas que a MP tenta evitar. Para isso, deve-se levar em consideração, EXCETO:


A

Experiência do pessoal clínico e técnico (a experiência com o equipamento irá ajudar a determinar a frequência de MP).


B

Frequência de utilização do equipamento (equipamentos menos utilizados irão necessitar de mais atenção, ou seja, uma MP mais frequente).


C

Facilidade de realizar a MP (ergonomia de manutenção) no equipamento, ou seja, equipamentos com MP mais complexa exigem mais tempo de MP.


D

Condições de operação do equipamento (risco que o equipamento apresenta em caso de falha, probabilidade do equipamento falhar devido a condições inseguras de operação, como, por exemplo, a existência de radiações ionizantes, ou equipamentos elétricos expostos à ação de líquidos e fluidos biológicos).

O primeiro ponto a ser lembrado ao se iniciar um serviço que envolve pessoas eminentemente técnicas é que a maioria delas não gosta de preencher papéis. Assim, é recomendável que todos os dados essenciais para o gerenciamento do grupo sejam reunidos em um só formulário, preferencialmente a Ordem de Serviço (OS), uma vez que os técnicos necessariamente deverão tê-la em mãos ao fazer a manutenção do equipamento. Basicamente, uma OS deverá conter, EXCETO:


A

Tipo de serviço solicitado.


B

Grau de gravidade do defeito.


C

Identificação do equipamento.


D

Controle do trabalho executado, incluindo o controle de horas de serviço.

Segundo o Projeto REFORSUS – EQUIPAMENTOS MÉDICO-HOSPITALARES E O GERENCIAMENTO DA MANUTENÇÃO do MINISTÉRIO DA SAÚDE - Secretaria de Gestão de Investimentos, quando se fala em qualidade, é indiscutível a importância dos protocolos e certificações de conformidade baseados em normas. Analise as afirmativas abaixo sobre o exposto.


I. Série ISO 9000.

II. BPF - Ministério da Saúde – Brasil.

III. Acreditação Médico-Hospitalar (Ministério da Saúde – Brasil).

IV. Good Manufacturing Pratices (GMP-USA).


Estão corretas as afirmativas:


A

I, II, III e IV


B

I, II e IV apenas


C

I, II e III apenas


D

I e III apenas

Na RDC nº 50 temos legendas destinadas a apresentar itens específicos em plantas, desenhos, projetos e similares. Assinale a alternativa que apresenta o significado da legenda “FO”.


A

Água fria


B

Água quente


C

Vapor


D

Gás combustível


E

Oxigênio

“Atenção à saúde incluindo atividades de promoção, prevenção, vigilância à saúde da comunidade e atendimento a pacientes externos de forma programada e continuada”; “atendimento a pacientes externos em situações de sofrimento, sem risco de vida (urgência) ou com risco de vida (emergência)”; e “atendimento a pacientes internos e externos em ações de apoio direto ao reconhecimento e recuperação do estado da saúde (contato direto)”. Essas são três definições pertencentes ao capítulo 2 – Organização físico funcional da RDC nº 50. Correlacionando as definições acima com os títulos apresentados, a resposta correta é:


A

“Prestação de atendimento eletivo de promoção e assistência à saúde em regime ambulatorial e de hospital-dia”; “Prestação de atendimento imediato de assistência à saúde” e “Prestação de serviços de apoio técnico”


B

“Prestação de atendimento eletivo de promoção e assistência à saúde em regime ambulatorial e de hospital-dia”; “Prestação de atendimento imediato de assistência à saúde” e “Prestação de atendimento de apoio ao diagnóstico e terapia”


C

“Prestação de atendimento eletivo de promoção e assistência à saúde em regime ambulatorial e de hospital-dia”; “Prestação de atendimento imediato de assistência à saúde” e “Prestação de atendimento de assistência à saúde em regime de internação”


D

“Prestação de serviços de apoio técnico”; “Prestação de atendimento imediato de assistência à saúde” e “Prestação de atendimento de apoio ao diagnóstico e terapia”


E

“Prestação de serviços de apoio técnico”; “Prestação de atendimento imediato de assistência à saúde em regime de internação” e “Prestação de atendimento de apoio ao diagnóstico e terapia"

A respeito do Planejamento de Compras, analise as afirmativas a seguir.


I. O emprego do ciclo do PDCA tem se mostrado limitado nas melhorias contínuas no processo de compras.

II. Os processos de aquisição e contratação de serviços devem se constituir em oportunidades de aperfeiçoamento na gestão de compras.

III. A padronização de procedimentos contribui para a diminuição dos custos nos processos de compra.


Está correto somente o que se apresenta em:


A

I.


B

II.


C

III.


D

I e II.


E

II e III.

Para elaboração de estudos de ATS, é importante obter dados de efetividade da tecnologia em estudo, refletindo probabilidade de que indivíduos de uma população definida obtenham um benefício da aplicação de uma tecnologia a um determinado problema em condições ideais de uso.


C

Certo


E

Errado

A análise de custo-utilidade (ACU) atribui um valor às consequências de alternativas que devem ser comparadas. Esse tipo de análise é preferido por aqueles que têm reservas em atribuir valores em moeda corrente a benefícios. A medida de valor é a utilidade que deverá refletir as preferências de indivíduos ou da sociedade sobre um conjunto de resultados em saúde (por um quadro clínico ou um perfil de estado de saúde).


C

Certo


E

Errado

 
 
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