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O cadastramento dos candidatos classificados no ENEM é o...
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Q1086019
Teclas de Atalhos
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O cadastramento dos candidatos classificados no ENEM é o primeiro passo do processo de inserção dos estudantes nos cursos da universidade. Em situações como essa, é possível aplicar a teoria das filas para garantir um bom atendimento. Suponha que a administração estabelece um único dia para efetivar o cadastro e designa um atendente por curso para receber, conferir os documentos e dar entrada dos dados no sistema. Espera-se uma taxa de chegada de 6 pessoas por hora e que o atendente consiga processar 8 cadastros por hora.
Para simplificar, considere que o sistema é do tipo G/G/1, com tempos exponenciais de chegada e de processamento, coeficiente de variação dos tempos de chegada das pessoas igual a 1, coeficiente de variação do tempo de processamento igual a 1,5 e as fórmulas a seguir:
Nessas condições, o tempo médio de fila esperado é