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Na engenharia de fatores humanos, a interface requerida do homem com a máquina para operar o software é tão importante quanto no caso da operação do hardware. Nesse caso, o resultado desejado é:
determinar e eliminar os riscos que possam ou não ser causados pelas funções executadas pelo sistema computacional
exigir a intervenção humana mínima possível nas operações de software, reduzindo dessa maneira a possibilidade do erro humano
participar durante todo o ciclo de desenvolvimento do software, a fim de assegurar que o pacote de software final possa ser mantido tão facilmente quanto possível
identificar defeitos latentes no código do software que possam causar falhas futuras