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Sobre o delineamento de processos, analise as afirmativas...
Sobre o delineamento de processos, analise as afirmativas abaixo.
I. O delineamento dos processos ideais deve ser amplamente questionado e aprimorado pelos executivos da empresa. Salienta-se que, no delineamento dos processos ideais, você deve considerar tanto as medidas de desempenho internas quanto, principalmente, as externas à empresa, proporcionadas pelo benchmarking.
II. No delineamento de processos você deve considerar a interação otimizada entre os processos ideais considerando somente as interligações internas, pois essa análise permitirá a identificação de eventuais dicotomias e conflitos internos da empresa.
Assinale a alternativa correta.
A
As afirmativas I e II estão corretas
B
As afirmativas I e II estão incorretas
C
Apenas a afirmativa II está correta
D
Apenas a afirmativa I está correta