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Embora seja um processo com especificidades bem definidas...
Embora seja um processo com especificidades bem definidas, a Gestão da Qualidade é viabilizada por um grande número de agentes. Muitos desses agentes desenvolvem ações técnicas (os gerentes, por exemplo).
Sendo assim, a atividade de gestão, dessa forma, envolve um objetivo que garanta a sobrevivência da empresa, em um ambiente essencialmente dinâmico e diversificado, com desafios constantes e crescentemente diferenciados em natureza e intensidade. Para tanto, caberá ao processo de gestão administrar recursos, para tirar deles o melhor proveito possível, e determinar um nível de ação que garanta pleno aproveitamento das potencialidades da organização.
Os sistemas de gestão envolvem normas, métodos e procedimentos. Assinale a alternativa que não condiz com as normas de gestão da qualidade.
A
Política global da organização, suas diretrizes de funcionamento e as regras específicas, aplicáveis aos recursos da organização em situações definidas
B
Modo como são operados os recursos gerais da organização, para que sejam atingidos os objetivos propostos
C
Para a Gestão da Qualidade, o conjunto de normas básicas de operação é definido pela política da qualidade da organização
D
Em muitos casos, a Gestão da Qualidade restringe-se ao processo de implementação dessa política