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O Design Thinking vem sendo frequentemente adotado nas empresas para diferentes aplicações, tendo como objetivo primordial a construção de soluções de problemas considerados complexos.
A característica determinante do Design Thinking, enquanto ações mobilizadoras para resolução de problemas, se dá pela(o)
organização do trabalho colaborativo das pessoas envolvidas, em uma lógica que articula simultaneamente análise e síntese.
ausência de métodos, procedimentos e ferramentas, justamente para que não haja nenhum viés na busca por soluções.
modelagem de dados e informações em softwares de simulação, fazendo com que não seja necessária a imersão direta dos participantes nos problemas reais.
participação única de especialistas que, com suas competências e experiências, criarão diversas soluções alternativas para o problema.
planejamento estruturado no início da definição do problema, antes de se construir uma solução única e otimizada.