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A gestão da qualidade total pode ser definida como “a...

A gestão da qualidade total pode ser definida como “a gestão de toda a organização para que você se destaque em todas as dimensões de produtos e serviços importantes para o cliente”. Há dois objetivos fundamentais para operacionalizar essa filosofia, que são


A

implementar seis sigmas e obter um design cuidadoso do produto ou serviço.


B

ter em mente que o cliente tem sempre razão e aplicar Kanban nos produtos.


C

produção puxada e seis sigmas.


D

design cuidadoso do projeto e implementar a produção puxada.


E

design cuidadoso do produto ou serviço e garantir que o sistema da organização produza design de forma consistente.