Durante muitos anos, acreditou-se que alguns pontos
da organização possuíam grande dificuldade para sua
avaliação, por serem subjetivos. A metodologia de avaliação
BSC (Balanced Scorecard) tornou-se um novo
caminho para a gestão estratégica.
A metodologia do BSC, enquanto elemento de medição
de performance, contempla as seguintes perspectivas,
EXCETO as