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O desenho de qualquer processo produtivo de transformação...

O desenho de qualquer processo produtivo de transformação, seja ele de produção de manufatura ou de serviço, requer, sobretudo, a identificação de características inerentes aos outputs (saídas) do processo analisado.

Os elementos que norteiam a diferenciação dos processos de produção, em função de seus outputs, são:


A
materiais, informações e clientes

B
instalações físicas, colaboradores e fornecedores

C
volume dos produtos ou serviços requeridos, variação na demanda dos mesmos e informações

D
volume, variedade e materiais

E
volume, variedade, variação da curva de demanda e nível de visibilidade das atividades de uma operação percebida pelos clientes