Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Para avaliar a qualidade do atendimento aos clientes de uma empresa, construiu-se uma d...
Para avaliar a qualidade do atendimento aos clientes de uma empresa, construiu-se uma distribuição acumulada do percentual de clientes que são atendidos em até um determinado tempo, medido em horas, e que é mostrada no gráfico a seguir.
Com base nessa figura, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Mais de 1/3 terço dos clientes é atendido em menos de 12 horas.
( ) O percentual de clientes que é atendido, após as primeiras 24 horas, está entre 50 e 60%.
( ) Menos de 5% dos clientes são atendidos após 72 horas.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,