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O gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional, buscando a qualidade dos produtos e serviços, agregando‐lhes maior valor para atender às necessidades dos clientes. O processo de melhoria contínua trata‐se do modelo administrativo denominado
5S.
PDCA.
Kaizen
Fordismo.
Taylorismo.