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Uma instalação elétrica predial é alimentada por um ramal trifásico com tensão nominal de 220 / 127 V. Após algum tempo de utilização, foi notado que todos os circuitos monofásicos passaram a apresentar valores de tensão incompatíveis com o valor nominal da instalação, enquanto os circuitos bifásicos e trifásicos permaneciam normais. Dos defeitos listados nas alternativas, qual é o provável causador dessa falha na instalação?
Falha na conexão do condutor neutro da concessionária.
Transformador da rede de distribuição com TAP incorreto.
Disjuntor geral do quadro de distribuição com mau contato interno.
Ruptura do condutor de proteção da instalação.
Falha na conexão da malha de aterramento da instalação.