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Ao realizar uma manutenção corretiva em um circuito de tomadas de uma sala, o eletricista verifica, com um multímetro, que há tensão de 127 V entre fase e neutro no quadro de distribuição, mas há 0 V entre fase e neutro na tomada em questão.
A provável causa dessa falha é:
Interrupção (rompimento) do condutor neutro no caminho entre o quadro e a tomada.
Curto-circuito entre os condutores fase e terra no interior da tomada.
Sobrecarga no circuito que queimou o disjuntor no quadro geral.
Tensão incorreta da rede da concessionária.
Falha no dispositivo Diferencial Residual (DR) do quadro.