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Um sistema de tratamento de falhas é, essencialmente, uma estrutura formal de gerenciamento de informações sobre falhas e de ações subsequentes. As principais etapas de forma sequenciada presentes nesse sistema são:
detecção e relato da falha, ação corretiva para remover o sintoma, registro e análise da falha para identificar suas causas, planejamento e execução das contramedidas, acompanhamento da execução das contramedidas, análise periódica dos registros das falhas e execução dos projetos por meio do ciclo PDCA.
detecção e relato da falha, ação corretiva para remover o sintoma, aplicação do Diagrama de Pareto e do 5W1H, acompanhamento da execução das contramedidas, aplicação dos 3Gen e análise periódica dos registros das falhas.
ação corretiva para remover o sintoma, detecção e relato da falha, registro e análise da falha para identificar suas causas, planejamento e execução das contramedidas, acompanhamento da execução das contramedidas, análise periódica dos registros das falhas e execução dos projetos por meio do ciclo PDCA
ação corretiva para remover o sintoma, detecção e relato da falha, aplicação do Diagrama de Pareto e do 5W1H, acompanhamento da execução das contramedidas, aplicação dos 3Gen e análise periódica dos registros das falhas.