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Uma loja utiliza um questionário para avaliar a qualidade do atendimento. A qualidade é...
Uma loja utiliza um questionário para avaliar a qualidade do atendimento. A qualidade é classificada como Ótima (O), Boa (B), Regular (R) e Fraca (F). Os resultados do questionário estão na tabela de frequências a seguir, na qual foram observadas 50 respostas.
Avaliação | Frequência |
O (ótima) | 8 |
B (boa) | 25 |
R (regular) | 12 |
F (fraca) | 5 |
Total | 50 |
Conclui-se, portanto, que
A
20% das pessoas acharam fraca.
B
menos de 20% das pessoas acharam fraca ou regular.
C
mais da metade das pessoas acharam ótima ou boa.
D
12% das pessoas acharam regular.
E
33% das pessoas acharam ótima ou boa.