A análise dos tempos de um processo de atendimento ao público revelou as informações a seguir. Média do tempo de atendimento (xˉ): 5,2 minDesvio padrão da média (𝜎): 0,3 minIntervalo de confiança: 95% Com a utilização de uma carta de controle, o gestor responsável pelo processo estabeleceu como adequados os atendimentos realizados com o tempo abaixo do limite superior de controle (LSC), que corresponde a x+2σ. Mediante a análise dos atendimentos individualmente, assinale a alternativa que corresponde a um tempo de atendimento considerado inadequado. A análise dos tempos de um processo de atendimento ao público revelou as informações a seguir. Média do tempo de atendimento (xˉ): 5,2 minDesvio padrão da média (𝜎): 0,3 minIntervalo de confiança: 95% Com a utilização de uma carta de controle, o gestor responsável pelo processo estabeleceu como adequados os atendimentos realizados com o tempo abaixo do limite superior de controle (LSC), que corresponde a x+2σ. Mediante a análise dos atendimentos individualmente, assinale a alternativa que corresponde a um tempo de atendimento considerado inadequado.

A análise dos tempos de um processo de atendimento ao púb...

Q2718980

Ano: 2023

Banca: Instituto Americano de Desenvolvimento - IADES

Prova: IADES - SEPLAG DF - Gestor em Políticas Públicas - Área: Modernização da Gestão - 2023

A análise dos tempos de um processo de atendimento ao público revelou as informações a seguir.

Média do tempo de atendimento ( $\overset{x}{ˉ}$ ): 5,2 min
Desvio padrão da média (𝜎): 0,3 min
Intervalo de confiança: 95%

Com a utilização de uma carta de controle, o gestor responsável pelo processo estabeleceu como adequados os atendimentos realizados com o tempo abaixo do limite superior de controle (LSC), que corresponde a $\overline{x} + 2 σ$ . Mediante a análise dos atendimentos individualmente, assinale a alternativa que corresponde a um tempo de atendimento considerado inadequado.

4,0 min

6,2 min

4,8 min

5,8 min

5,5 min

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