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Uma empresa de software realiza uma pesquisa de satisfação dos clientes, que sempre atr...
Uma empresa de software realiza uma pesquisa de satisfação dos clientes, que sempre atribuem ao serviço notas de 0 a 100. Para fins de relatório, o gerente deseja saber qual é o percentual de clientes que concedeu notas entre 80 e 90 pontos.
Assumindo que os resultados seguiram uma distribuição normal com média das notas (μ) igual a 85 e desvio-padrão (σ) igual a 5 e considerando que a área sob a curva normal padrão para Z ≥ 1 é 0,16, a porcentagem aproximada de clientes nessa faixa de satisfação é de
A
16%
B
32%.
C
34%.
D
68%.
E
84%.