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O motorista, assim como os demais profissionais que atendem...
Ano:
2022
Banca:
Instituto Consulplan
O motorista, assim como os demais profissionais que atendem pessoas durante sua jornada, deve manter uma postura eticamente correta, pois, além de contribuir com o equilíbrio do ambiente de trabalho, proporciona bem-estar, harmonia e segurança ao público que utiliza o transporte. Com base na ética profissional do motorista, analise as afirmativas a seguir.
I. Colocar-se no lugar do cliente.
II. Mostrar-se indiferente às necessidades do cliente.
III. Explicar suas razões quando tiver que dizer “não” a um pedido.
IV. Utilizar as redes sociais durante o atendimento para uso pessoal.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.